Standardversand in die USA<\/p>\n\n\n\n
Derzeit bieten wir t\u00e4glich kostenlosen Standardversand f\u00fcr Bestellungen aus den USA in die unteren 48 Bundesstaaten an. Dieses kostenlose Versandangebot schlie\u00dft Alaska und Hawaii, P.O. Box- oder APO \/ FPO \/ DPO- und internationale Bestellungen.<\/p>\n\n\n\n
Die meisten Standardbestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Ihre endg\u00fcltigen Versandkosten und der voraussichtliche Lieferzeitraum stehen Ihnen w\u00e4hrend der Kaufabwicklung * zur Verf\u00fcgung. Bitte beachten Sie, dass f\u00fcr einige Artikel m\u00f6glicherweise ein l\u00e4ngerer Versand- und \/ oder Lieferzeitraum erforderlich ist. Diese Artikel sind in unserer Tabelle mit Versand- und Lieferausnahmen enthalten.<\/p>\n\n\n\n
Unsere Standardversandmethode ist der Bodenversand. Wir versenden Ihre Bestellung \u00fcber einen der wichtigsten Postboten, einschlie\u00dflich UPS, FedEx und den United States Postal Service. Derzeit k\u00f6nnen wir nicht die Option anbieten, einen Spediteur Ihrer Wahl auszuw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n
Wie kann ich meinen Bestellstatus \u00fcberpr\u00fcfen?<\/p>\n\n\n\n
Herzlichen Gl\u00fcckwunsch zu Ihrem gro\u00dfartigen, versierten K\u00e4ufer! Wir freuen uns sehr, dass Sie etwas gefunden haben, das Ihnen gefallen hat. Wir arbeiten so schnell wie m\u00f6glich daran, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist. Wir wissen, dass sich das Warten lohnt. Um Ihre Vorfreude zu verringern, haben wir Ihnen die M\u00f6glichkeit gegeben, den Fortschritt Ihrer Bestellungen direkt auf Ihrer Seite “Mein Konto” zu verfolgen. Von hier aus k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung von der Einreichung bis zur Lieferung in jedem Schritt verfolgen.<\/p>\n\n\n\n
Was ist, wenn ich meine Bestellung nie erhalte?<\/p>\n\n\n\n
Wir m\u00f6chten, dass Sie sich bei Next Level Electronics Inc. sicher f\u00fchlen. Wir wissen, dass es andere H\u00e4ndleroptionen gibt, und wir freuen uns, dass Sie uns Ihren Kauf anvertraut haben! Wir haben ein engagiertes Logistikteam und gr\u00f6\u00dftes Vertrauen in unsere Spediteure. Wir erkennen jedoch an, dass in seltenen F\u00e4llen die Dinge m\u00f6glicherweise nicht nach Plan verlaufen, und wir haben ein etabliertes Verfahren f\u00fcr den Umgang mit solchen Gelegenheiten. Wir geben dir R\u00fcckendeckung!<\/p>\n\n\n\n
W\u00e4hrend Sie auf Ihr Paket warten, sollten Sie einige wichtige Dinge beachten:<\/p>\n\n\n\n
Tracking-Informationen finden Sie auf Ihrer MyAccount-Seite. Mit diesen Tracking-Informationen k\u00f6nnen Sie das aktuellste Tracking des Carriers anzeigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die USPS-Nachverfolgung h\u00e4ufig nur eine Lieferbest\u00e4tigung ist und keine Statusaktualisierungen anzeigt, bis der Artikel als geliefert gescannt wird.
Beim Auschecken erhalten Sie einen voraussichtlichen Liefertermin. Ihr Artikel sollte an oder vor diesem Datum eintreffen. In einigen F\u00e4llen treten Situationen auf, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen, und es dauert etwas l\u00e4nger, bis der Artikel eintrifft, als wir angenommen haben. Behalten Sie Ihre Tracking-Informationen im Auge, um den aktuellsten Status Ihres Pakets zu erhalten.
Was ist, wenn meine Bestellung geliefert lautet, aber nicht da ist?<\/p>\n\n\n\n
Dies kann von Belang sein. Bevor Sie sich jedoch an den Kundendienst wenden, \u00fcberpr\u00fcfen Sie Folgendes:<\/p>\n\n\n\n
Wenden Sie sich an Familienmitglieder, Nachbarn, Mitarbeiter, einen Geb\u00e4udemanager, ein Apartmentb\u00fcro oder andere Personen, die Ihre Bestellung m\u00f6glicherweise in Ihrem Namen angenommen haben.
Der Spediteur hat Ihre Bestellung m\u00f6glicherweise au\u00dferhalb der Sichtweite in der N\u00e4he Ihrer T\u00fcr aufgegeben. Suchen Sie nach Ihrer Bestellung an Orten wie der Hintert\u00fcr, der Garage oder hinter B\u00fcschen. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Tracking-Informationen, um festzustellen, ob ein Standort notiert wurde.
UPS verf\u00fcgt \u00fcber einen Dienst namens UPS Access Point. Wenn Sie f\u00fcr Ihre Lieferung nicht verf\u00fcgbar sind, kann der Zustellfahrer Ihr Paket zu einem Access Point bringen, damit Sie es abholen k\u00f6nnen. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Tracking-Informationen, um den Lieferort zu best\u00e4tigen.
Warten Sie 48 Stunden – in seltenen Situationen oder w\u00e4hrend der Hauptlieferzeiten k\u00f6nnen Pakete bis zu 48 Stunden vor ihrer Ankunft geliefert werden.
Wenn es 48 Stunden nach Ihrer Lieferbenachrichtigung war und Sie die Lieferung noch nicht gefunden haben, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam oder an weitere Unterst\u00fctzung.<\/p>\n\n\n\n
Was ist, wenn ich das Paket erhalte, die Box aber leer ist?<\/p>\n\n\n\n
Wir m\u00fcssen eine Untersuchung des Pakets einreichen.<\/p>\n\n\n\n
Merken Sie sich:<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr Artikel, die mit einem Standard-Lieferservice nach Alaska und Hawaii geliefert werden, sind m\u00f6glicherweise keine Tracking-Informationen verf\u00fcgbar.
Der internationale Versand hat einen l\u00e4ngeren Zeitraum.<\/p>\n\n\n\n
Transportsch\u00e4den w\u00e4hrend des Transports
Was ist, wenn mein Artikel besch\u00e4digt ist?<\/p>\n\n\n\n
Wir bem\u00fchen uns sehr, dass Ihre Bestellung sicher und zuverl\u00e4ssig bei Ihnen eintrifft. Wir verstehen auch, dass manchmal Dinge auf der Durchreise passieren. Obwohl dies frustrierend sein kann, k\u00f6nnen Sie sicher sein, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen!<\/p>\n\n\n\n
Bodensendungen (UPS, USPS, FedEx usw.):<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie offensichtliche Anzeichen einer Besch\u00e4digung der Schachtel feststellen oder wenn Sie die Verpackung \u00f6ffnen und Ihr Artikel besch\u00e4digt ist (zerbrochen, zerkratzt, rissig usw.) oder die Schachtel leer ist, haben wir verschiedene M\u00f6glichkeiten, um das Problem zu beheben.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie ein Teil ersetzen m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie auf Ihrer MyAccount-Seite eine Teileanforderung einrichten, um das Teil aus dem Lager anzufordern. Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Informationen wie m\u00f6glich enthalten, z. B. Teilenummern, Mengen usw. F\u00fcgen Sie Fotos hinzu, wenn Sie das Problem f\u00fcr das Lager klarer gestalten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie einen vollst\u00e4ndigen Ersatz oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung bevorzugen oder wenn Ihr Paket leer angekommen ist, k\u00f6nnen Sie einen besch\u00e4digten Anspruch geltend machen, indem Sie die R\u00fccksendung \u00fcber Ihr MyAccount bei Next Level Electronics Inc. einrichten. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che Zur\u00fcck neben dem Artikel und befolgen Sie die entsprechenden Schritte f\u00fcr besch\u00e4digten Artikel.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie es vorziehen, k\u00f6nnen Sie sich auch an ein Mitglied unseres Kundenbetreuungsteams wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.<\/p>\n\n\n\n
\u00dcbergro\u00dfe Sendungen:
Wenn Sie offensichtliche Sch\u00e4den an der Versandschachtel oder Verpackung Ihrer Bestellung feststellen, bitten Sie den Fahrer, den Karton zu \u00f6ffnen und den Inhalt mit Ihnen zu \u00fcberpr\u00fcfen. Wenn Sie Sch\u00e4den feststellen, lehnen Sie die Sendung ab und schreiben Sie Abgelehnt wegen Sch\u00e4den auf den Lieferschein.<\/p>\n\n\n\n
Bewahren Sie eine Kopie des Lieferscheins mit Ihren Notizen zum Schaden auf und wenden Sie sich sofort an unser Kundendienstteam.<\/p>\n\n\n\n
Bitte bewahren Sie alle Originalverpackungsmaterialien 30 Tage lang auf, um eine Bestellung zur\u00fcckzusenden, falls Sie nach der Lieferung Sch\u00e4den oder M\u00e4ngel feststellen.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie nach der Lieferung Sch\u00e4den oder Defekte feststellen, wenden Sie sich an den Kundendienst. Wir werden daran arbeiten, das Problem zu l\u00f6sen, und nach eigenem Ermessen k\u00f6nnen wir:<\/p>\n\n\n\n
Autorisieren Sie eine R\u00fccksendung.
Stellen Sie einen Ersatz aus.
Stellen Sie eine R\u00fcckerstattung aus.
Was ist, wenn meine Matratze besch\u00e4digt ist?<\/p>\n\n\n\n
\u00dcberpr\u00fcfen Sie nach der Lieferung Ihre neue Matratze, Ihr neues Fundament oder Ihr neues Matratzenset, bevor Sie den Versandbeleg unterschreiben oder das Produkt \u00f6ffnen. Sie haben nur dann Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung f\u00fcr besch\u00e4digte oder defekte Matratzen, Matratzensets oder Fundamente, wenn Sie die Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnen.<\/p>\n\n\n\n
Wenn nach der Lieferung Sch\u00e4den \/ M\u00e4ngel festgestellt werden, benachrichtigen Sie uns bitte unverz\u00fcglich.<\/p>\n\n\n\n
Standard-R\u00fcckgaberecht
Mit unserem einfachen R\u00fcckgabeprozess k\u00f6nnen Sie sorgenfrei online einkaufen.<\/p>\n\n\n\n
Wenn etwas nicht funktioniert, k\u00f6nnen Sie die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur\u00fccksenden.<\/p>\n\n\n\n
Starten Sie den R\u00fccksendevorgang innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels.
Das Produkt muss sich in neuem oder unbenutztem Zustand befinden, mit allen Originaleinlagen und Zubeh\u00f6rteilen.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, wenn der K\u00e4ufer Gewissensbisse zur\u00fcckgibt, z. B. wenn ein Artikel nicht passt, die Farbe \/ Qualit\u00e4t nicht mag, Ihre Meinung ge\u00e4ndert, versehentlich bestellt, woanders gekauft usw. wurde.
Wir erstatten die vollen Kosten f\u00fcr die Ware und die Versandkosten, wenn die R\u00fccksendung auf einen Fehler oder ein fehlerhaftes Produkt zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.
Versenden Sie das Produkt so schnell wie m\u00f6glich, damit es innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eintrifft.
Wir pr\u00fcfen alle zur\u00fcckgegebenen Artikel und erstatten Ihnen den Zustand des Artikels zur\u00fcck. Wir gew\u00e4hren eine teilweise R\u00fcckerstattung f\u00fcr ge\u00f6ffnete oder gebrauchte Produkte.<\/p>\n\n\n\n
So geben Sie einen Artikel zur\u00fcck<\/p>\n\n\n\n
Melden Sie sich bei Mein Konto an, um unser R\u00fccksendeformular auszuf\u00fcllen und Ihr Versandetikett und Ihre R\u00fccksendeanweisungen zu erhalten. Sie haben noch kein Konto? Lesen Sie unsere Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung, wie Sie einen Artikel zur\u00fccksenden.<\/p>\n\n\n\n
Fehlerhaftes Produkt und R\u00fccksendung aufgrund unseres Fehlers<\/p>\n\n\n\n
Wenn bei Ihrer Bestellung Fehler auftreten oder Produkte zum Zeitpunkt des Eingangs defekt \/ besch\u00e4digt ankommen, werden wir Folgendes korrigieren:<\/p>\n\n\n\n
Senden Sie Ersatzteile oder Zubeh\u00f6r
Produkt ersetzen oder
Stellen Sie eine R\u00fcckerstattung aus
Wir \u00fcbernehmen auch die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung
Wenn das Produkt nicht defekt ist, fallen R\u00fccksendegeb\u00fchren an und \/ oder es kann eine teilweise R\u00fcckerstattung erfolgen
R\u00fcckgabe der Produkte nach 30 Tagen
Haben Sie das 30-Tage-R\u00fcckgabefenster verpasst? Gro\u00dfartige Neuigkeiten! Sie k\u00f6nnen nach 30 Tagen immer noch mit einer R\u00fccksendung beginnen, erhalten jedoch m\u00f6glicherweise eine teilweise R\u00fcckerstattung, abh\u00e4ngig von Folgendem:<\/p>\n\n\n\n
Zustand der Ware
Kosten f\u00fcr den Abzug der Original- und \/ oder R\u00fccksendekosten von Ihrer R\u00fcckerstattung
Wenn wir Ihnen einen Ersatzartikel zusenden, m\u00fcssen wir den Originalartikel innerhalb von 30 Tagen nach Beginn des R\u00fccksendevorgangs in unserem Lager erhalten. Andernfalls berechnen wir Ihnen den vollen Preis f\u00fcr den Ersatz.
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie einen Artikel au\u00dferhalb des R\u00fcckgabezeitraums von 30 zur\u00fccksenden m\u00fcssen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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